Política de Troca e Reembolso

Agradecemos por escolher a MANQNHANG, sua loja online. Queremos garantir sua completa satisfação com sua compra. Se por algum motivo você precisar devolver ou trocar um item, siga as instruções abaixo:

Elegibilidade:

• Devolução: Em caso de arrependimento ou se o produto apresentar defeito, você pode solicitar a devolução ou troca em até 14 dias corridos a partir do recebimento, conforme data da nota fiscal.
• Condições: O produto deve estar em perfeito estado, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.

Processamento do Reembolso:

• O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo máximo de 7 a 14 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto em nosso escritório.

Custos de Envio:

• Produtos com defeito: Os custos de envio, tanto da devolução quanto do novo produto, serão arcados pela MANQNHANG.
• Arrependimento: O custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

Como Solicitar uma Devolução:

1. Entre em contato conosco: Envie um e-mail para info@manqnhang.com informando o número do pedido e o motivo da devolução.

1. Envie o produto: Embale o produto cuidadosamente e envie para o nosso escritório de distribuição no endereço: Rua Conselheiro Julho de Vilhena, nº 12 R/C - Luanda.

1. Acompanhe seu reembolso: Você receberá um e-mail confirmando o recebimento da devolução e o prazo para o reembolso, que será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Observações:

• Produtos em promoção: Seguem a mesma política de devolução, mas o valor do reembolso será referente ao valor pago.
• Produtos danificados no transporte: Entre em contato conosco após o recebimento para que possamos analisar o caso e tomar as devidas providências até 7 dias.

Queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível! Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.